顧客中心: 顧客のニーズに応え、顧客がどう思うかを考えることが急務

プロjなどの紹介:

2021 年 7 月、事業部はオーストラリアの顧客から係留プロジェクトに関する問い合わせを受けました。連絡の結果、顧客はオーストラリアの係留プロジェクトの入札に参加していたチェーンディーラーであり、顧客自身は係留製品については知らなかったことが判明しました。入札時間が厳しいため、クライアントは接続図を入手せずにスキームと見積もりを提供する必要があります。当社はお客様のニーズを明確にした後、即座に議論、推論し、プロジェクトに必要な製品と数量、プロジェクトの接続方法を専門的な観点から分析し、2日以内にお客様に見積もりを提出し、最終的にお手伝いいたします。顧客は100万ドルの大口注文を獲得し、顧客は私たちの迅速な対応と専門能力を高く評価しました。

プロジェクトの納品が開始され、顧客は 60 日以内に 248 トンのアンカーと 830 トンのチェーンの生産を要求しました。これにより、工期は 3 分の 1 に短縮されました。パンデミック中は大きな課題がありますが、私たちはそれらに正面から立ち向かわなければなりません。 PO、契約、前払いなどの調達プロセスをわずか 3 日で完了し、その後 60 日間の残業と休日を経て、最終的に予定通り生産タスクを完了しました。

出荷段階では、お客様は当社を100％信頼していただき、出荷計画を当社にお任せいただきました。 Zhongyun アンカー チェーンは、最短の配送時間を設計しただけでなく、梱包計画を最適化することで顧客の輸送コストを最大 30,000 米ドル節約することにも貢献しました。最終的に、すべての製品が予定より 10 日早く顧客のオーストラリアの倉庫に到着しました。

プロジェクトのハイライト:

Zhongyun アンカー チェーンは、アンカー チェーンと係留システム ソリューションのサプライヤーであるだけでなく、お客様のビジネス目標の達成を支援するパートナーでもあります。私たちは顧客を中心として、顧客の緊急性を重視し、顧客がどう思うかを考え、顧客の利益を最大化するために長期的な注意を払います。

納期：2019年10月