顧客のニーズを満たし、顧客の要求に迅速に対応することが急務である

プロジェクトの紹介:

AFRA CROWN ホイールにアンカーチェーンが絡まり、正常に使用できなくなり、アンカーチェーンを交換する必要があります。 AFRA CROWNの所有者は、20xx年に87mmアンカーチェーンの半分を購入したZhongyun Anchor Chain社の顧客であり、この船は以前にアンカーチェーンを注文した姉妹船であるため、アンカーチェーンのモデルと証明書は同じです。お客様からは、AFRA CROWN が中国の港に 3 日間しか停泊しておらず、商品の準備に 1 日しか時間がなかったとのことでした。要求を受けた後、中雲アンカーチェーンは緊急プログラムを開始し、倉庫管理部門に連絡して商品を確認したところ、在庫に対応するタイプのアンカーチェーンがあることがわかり、塗料を浸すだけで​​済みました。納期を確実に守るために、生産工場で納期を担当する同僚は塗料を浸すために残業を申し出て、顧客には翌日に商品を取りに工場に来るように伝え、すべてのプロセスが完了しました。完全にシームレスなので、お客様はアンカー チェーンの交換を時間内に完了できます。

プロジェクトのハイライト:

お急ぎのお客様はお問い合わせからお届けまで24時間以内。緊急注文の場合は1〜3日で配達するという約束を果たし、顧客のニーズに迅速に対応します。

納期：2019年9月